PALEMBANG, Metromedia.co.id — Menunaikan ibadah umrah bagi sebagian besar umat Muslim bukan sekadar perjalanan menuju Tanah Suci. Di baliknya ada harapan, doa, persiapan panjang, serta kepercayaan kepada pihak yang dipercaya mengurus perjalanan tersebut.
Semangat itulah yang coba dibawa PT Syarifah Alawiyah Insyirah (SAI), biro perjalanan umrah dan haji berbasis syariah, melalui ekspansinya ke Kota Palembang.
Pada Selasa (6/10/2026) siang, PT SAI secara resmi membuka kantor cabang ke-18 di wilayah Sumatera Bagian Selatan. Kantor tersebut berada di Ruko Nomor 3, Kompleks Boulevard Citra Grand, Talang Kelapa, Kecamatan Alang-Alang Lebar, Palembang.
Kehadiran cabang baru ini sekaligus menjadi langkah strategis SAI untuk lebih dekat dengan masyarakat Sumatera Selatan, khususnya Kota Palembang yang dinilai memiliki potensi besar dalam pasar perjalanan religi.
Owner PT SAI, Syarifah Faradilla Assegaf atau yang akrab disapa Umi Syarifah, mengatakan keputusan membuka cabang di Palembang tidak terlepas dari tingginya animo masyarakat terhadap perjalanan ibadah umrah.
Dengan jumlah penduduk Palembang yang mencapai lebih dari 1,8 juta jiwa dan mayoritas beragama Islam, ia menilai karakter pasar di kota ini memiliki potensi yang tidak kalah dibandingkan sejumlah kota besar lainnya seperti Medan dan Padang.
Namun, bagi SAI, ekspansi tersebut bukan semata-mata soal memperluas jaringan bisnis.
“Kehadiran kami di sini bukan sekadar membuka usaha, tetapi memberikan jembatan bagi masyarakat untuk menunaikan ibadah dengan mudah,” ujar Syarifah Faradilla.
Umi Syarifah Faradilla Assegaf, Saat memberikan keterangan Pers.
Salah satu konsep yang ditawarkan SAI adalah kemudahan dan kecepatan proses keberangkatan. Menurut Syarifah, sepanjang seluruh persyaratan dokumen telah lengkap, calon jemaah dapat diberangkatkan dalam waktu relatif singkat.
“Jika persyaratan dokumen lengkap, jemaah bisa berangkat dalam waktu satu minggu, dua minggu, atau satu bulan setelah pembayaran,” katanya.
Kecepatan tersebut menjadi salah satu pembeda yang ingin ditawarkan SAI di tengah pilihan biro perjalanan umrah yang semakin beragam.
Alih-alih membuat calon jemaah menunggu berbulan-bulan, SAI mengedepankan proses yang transparan dan efisien. Berbagai kebutuhan administratif juga dibantu oleh pihak travel, mulai dari pengurusan paspor, vaksinasi hingga booking seat.
Dengan demikian, jemaah dapat lebih fokus mempersiapkan diri untuk perjalanan ibadah tanpa harus terbebani oleh berbagai urusan teknis.
Dari sisi pilihan perjalanan, SAI juga mencoba menjangkau berbagai segmen masyarakat. Paket ekonomis ditawarkan mulai dari kisaran Rp29 jutaan dan kerap disertai program promo.
Di atasnya tersedia sejumlah pilihan lain, mulai dari paket Bintang 3 Plus, Paket Berkah dengan akomodasi Bintang 4, hingga Paket Mabrurah Bintang 5 dan layanan VIP.
Pilihan perjalanan juga tidak berhenti pada paket umrah reguler. SAI menawarkan sejumlah paket tematik, seperti Umrah Plus Turki, Umrah Plus Mesir, Umrah Awal Ramadan, Akhir Musim, Awal Tahun hingga Umrah Syawal.
Ada pula pendekatan berbeda dalam sistem pembayaran. SAI memberikan keleluasaan bagi calon jemaah untuk menentukan besaran uang muka atau down payment (DP) sesuai kemampuan.
Setelah pembayaran awal dilakukan, pelunasan dapat dicicil secara bertahap hingga dana mencukupi. Jadwal keberangkatan kemudian ditentukan setelah persyaratan dan pembayaran terpenuhi.
“Kami tidak menganut sistem ‘berangkat dulu, bayar belakangan’. Prinsip kami adalah amanah. DP boleh berapa saja, yang penting ada komitmen. Kami ingin memudahkan umat tanpa memberatkan,” tegas Syarifah.
Prinsip amanah tersebut menjadi pesan yang berulang dalam pembukaan cabang SAI Palembang. Sebab, bisnis perjalanan umrah memiliki karakter berbeda dibandingkan bisnis perjalanan wisata biasa.
Di dalamnya terdapat kepercayaan jemaah yang menitipkan bukan hanya uang, tetapi juga harapan untuk dapat menjalankan ibadah dengan nyaman dan khusyuk di Tanah Suci.
Untuk menarik minat masyarakat dalam momentum pembukaan cabang, SAI Palembang juga menghadirkan sejumlah program promo. Di antaranya program “Beli 10 Gratis 1”, “Beli 5 Gratis 1”, serta cashback hingga Rp3 juta.
Dari sisi pemerintah daerah, ekspansi perusahaan perjalanan religi tersebut mendapat sambutan positif.
Asisten II Pemerintah Kota Palembang, Isnaini Madani, menilai kehadiran SAI dapat memberikan kontribusi terhadap geliat ekonomi daerah, khususnya melalui sektor pariwisata religi.
Menurutnya, aktivitas perjalanan umrah dan haji tidak hanya berkaitan dengan pelayanan ibadah, tetapi juga membuka ruang bagi pertumbuhan usaha dan penyerapan tenaga kerja.
“Pemerintah Kota Palembang mengapresiasi langkah strategis PT SAI. Kami berharap kehadiran kantor cabang ini dapat menjadi pusat pelayanan yang amanah, profesional, dan terpercaya,” ujar Isnaini.
Asisten II Kota Palembang, Isnaini Madani mewakili Walikota Palembang memberikan Apresiasi terhadap PT SAI.
Ia menekankan bahwa kepercayaan, kenyamanan dan keamanan harus menjadi perhatian utama dalam menjalankan bisnis perjalanan umrah.
“Aspek kepercayaan, kenyamanan, dan keamanan harus menjadi prioritas utama karena ini menyangkut amanah ibadah,” katanya.
Pesan serupa disampaikan Ketua BAZNAS Kota Palembang, Kes. M. Ridwan Nawawi. Ia mengingatkan pelaku usaha perjalanan umrah agar tidak semata-mata menjadikan harga sebagai instrumen persaingan.
Menurutnya, perang harga yang tidak sehat justru berpotensi berdampak pada kualitas pelayanan dan pada akhirnya merugikan jemaah.
“Kunci utamanya adalah pelayanan dan amanah. Jangan sampai karena mengejar kompetitivitas, kualitas layanan menurun,” kata Ridwan.
Ustadz Ridwan Nawawi, S.Pd.I selaku kepala Cabang PT SAI cabang 18 sekaligus Ketua BAZNAS Kota Palembang.
Ia menilai keberadaan pendampingan syariah serta jaringan nasional yang dimiliki SAI menjadi nilai tambah dalam memberikan rasa aman kepada masyarakat.
“SAI telah menunjukkan komitmen dengan adanya pendampingan syariah dan jaringan nasional yang kuat. Ini menjadi nilai tambah bagi masyarakat Sumatera Selatan,” ujarnya.
Dengan dibukanya kantor di Palembang, SAI kini memiliki 18 titik layanan di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Aceh, Padang, Mamuju, Palopo, Sinjai, Makassar dan Gorontalo.
Perluasan jaringan tersebut sekaligus menjadi upaya perusahaan membangun akses layanan perjalanan ibadah yang lebih dekat dengan masyarakat.
Dalam menjalankan operasionalnya, SAI juga menggandeng sejumlah mitra strategis. Salah satunya Datuk Zainul Anwar, Founder Flavors, yang mendukung aspek penerbangan dan operasional.
Melalui jaringan yang terus diperluas, SAI menargetkan standar pelayanan yang tidak hanya mampu menjawab kebutuhan masyarakat di tingkat lokal, tetapi juga terus berkembang menuju standar internasional.
Pada akhirnya, pembukaan cabang ke-18 di Palembang bukan hanya tentang bertambahnya satu alamat kantor dalam jaringan SAI.
Lebih jauh, cabang ini menjadi pintu baru bagi masyarakat Sumatera Selatan yang tengah menyiapkan langkah menuju Tanah Suci—dengan harapan perjalanan ibadah tersebut dapat berlangsung lebih mudah, transparan, nyaman, dan yang terpenting, tetap berpegang pada nilai amanah. (Bro Adi)
